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為何中國主題公園經(jīng)營慘淡?
日期:2009-01-22     來源:中國經(jīng)濟時報     作者:劉慧   我要評論()



  中國擁有大約400個投資總額超過1億元的主題公園,但有數(shù)據(jù)表明,2500個主題公園中的70%處于虧損狀態(tài),20%持平,只有10%左右盈利

  上海要建迪斯尼主題公園,一石激起千層浪。早在1998年迪斯尼宣布要在中國建亞洲第二個樂園時,當時上海就有意向,但項目最終選址香港。時隔十年,2008年底再掀波瀾,據(jù)最近媒體報道,上海市政府與迪斯尼公司就關(guān)鍵環(huán)節(jié)達成共識,迪斯尼計劃已報送中央政府審批。

  “你期待迪斯尼落戶上海嗎?”網(wǎng)絡(luò)上的一份調(diào)查顯示,77%的網(wǎng)友選擇非常和比較期待;84%的網(wǎng)友表示迪斯尼如果建成后會去游玩;90%以上的網(wǎng)友認為迪斯尼落戶上海會刺激當?shù)芈糜螛I(yè),提升周邊房價,加速交通發(fā)展,提升上海總體經(jīng)濟。

  但也有網(wǎng)友反對:“政府花244億建迪斯尼樂園別搞成政績工程,像上海的磁浮線、F1賽車場、洋山深水港……從未贏利過。”

  國務(wù)院發(fā)展研究中心一位不愿意透露姓名的人士在接受中國經(jīng)濟時報記者采訪時表示:“迪斯尼落戶上海對經(jīng)濟無疑是好的,但從文化角度看并不是件好事。上海不應(yīng)該和香港爭,香港是一個自由港,產(chǎn)業(yè)空心化,現(xiàn)在金融業(yè)也不景氣,迪斯尼還可以增加點旅游收入。上海作為中國經(jīng)濟的老大,可以做的事多了,和香港爭有點不厚道,對一國兩制不利。而且,上海為什么不能建一個非迪斯尼,比如‘大鬧天空’的中國式游樂場呢?只能引進西方的文化,還是缺乏中國文化的創(chuàng)意!

  有網(wǎng)友說:“中國的神話故事、卡通人物也很多,孫悟空、葫蘆娃、哪吒、神筆馬良等,為什么我們沒有代表中國文化的主題公園?期待我國的主題公園建設(shè)者有更創(chuàng)新的思維!

  中國擁有大約400個投資總額超過1億元的主題公園,但有數(shù)據(jù)表明,2500個主題公園中的70%處于虧損狀態(tài),20%持平,只有10%左右盈利。為何我國的主題公園經(jīng)營狀況如此慘淡呢?與迪斯尼樂園對比,我國主題公園短板在哪里?

  一是主題沖突或模糊。有以表現(xiàn)國外文化和建筑為代表的,如深圳世界之窗、北京世界公園、上海環(huán)球樂園等;有以展示我國傳統(tǒng)的民族文化和民俗風情為代表的,據(jù)統(tǒng)計,各類民俗大觀園和民俗村已有30余個。

  二是多以游樂體驗為主要內(nèi)容的公園,缺乏最終的主題訴求,沒有鮮明的精神主旨及文化。如北京歡樂谷游樂園,失落瑪雅、愛琴海等6個主題區(qū)之間相互獨立,缺乏統(tǒng)一的精神主旨。主題公園成功的經(jīng)驗表明:單一鮮明的主題利于公園進行主題管理和設(shè)施創(chuàng)意,并牢牢吸引屬于自己的游客。

  迪斯尼公司將它的文化融進了樂園的設(shè)計:迪斯尼企業(yè)文化強調(diào)共享,注重家庭成員的共同參與;強調(diào)積極樂觀的態(tài)度,所以游樂項目的設(shè)計都是在宣傳勵志的、健康的、積極向上的東西,用盡各種手段來展現(xiàn)它快樂夢幻的主題。

  三是互動性不足。景觀或文化展示是中國大多數(shù)主題公園的主要內(nèi)容,從深圳的錦繡中華、世界之窗,到北京世界公園以及無錫的影視主題公園莫不如此。而在迪斯尼樂園里,游客的認識和感受被來自上下、左右、前后的各種信息所包圍,迪斯尼的形象在這個過程中不知不覺地深深植入了游客心中。

  四是盈利模式過于單一,這是中國大多數(shù)主題公園虧損的重要原因。中國主題公園的收入80%以上來自門票,而衍生產(chǎn)品和其他盈利渠道的開發(fā)仍處于啟蒙階段。迪斯尼樂園每年的收入30%來自門票,30%來自購物,還有40%的其他收入。如東京迪斯尼樂園的游樂設(shè)施、商店、餐飲等的配比基本是1∶1∶1的結(jié)構(gòu)。

  五是服務(wù)質(zhì)量欠佳。主題公園行業(yè)是非常專業(yè)化的服務(wù)行業(yè),對從業(yè)人員有著非常高的要求。中國的主題公園產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,卻沒有很好的人力資源支撐,從基層服務(wù)人員到高級管理人才都很短缺,服務(wù)質(zhì)量存在問題。

  迪斯尼樂園的服務(wù)和管理是迪斯尼的獨特競爭力,缺乏了這一軟件,即便有再好的硬件也建不成人們向往的迪斯尼樂園。樂園對服務(wù)質(zhì)量的要求有四個標準:安全、禮貌、表演和效率。在服務(wù)標準里要求“表演”,這在全世界服務(wù)行業(yè)里都不多見。

  一位朋友去過東京迪斯尼樂園,演出劇和園內(nèi)優(yōu)美的環(huán)境給他留下了深刻的印象,工作人員臉上始終洋溢著溫暖的笑容。

  香港的迪斯尼公園全盤照抄美國迪斯尼屬無可奈何,但也有些新鮮的項目,建筑上有獨特的木蘭亭,餐飲也有適合中國人的米飯、云吞面等,但是,畢竟都是以迪斯尼的卡通人物做主要賣點。韓國人就不買迪斯尼的賬,完全沒有用迪斯尼的東西,反而是自己創(chuàng)新,建立了代表韓國文化的愛寶樂園。

  我國歷史悠久,擁有豐富的文化遺產(chǎn),神話故事、美好的民間傳說也很多,有膾炙人口的孫悟空、豬八戒、葫蘆娃、哪吒、托塔李天王等等,應(yīng)該深度挖掘傳統(tǒng)與現(xiàn)代,比如神七飛船就可以搬上公園。更多接受記者采訪的人都表示,期待中國有真正的文化特色和內(nèi)涵的主題公園。

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