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   以文明風(fēng)尚志愿服務(wù)行動(dòng)提升市民文明素質(zhì)。依托460所文明市民學(xué)校，組建奧運(yùn)志愿者講師團(tuán)，舉辦了27場(chǎng)“社區(qū)周末大講堂”。結(jié)合朝陽(yáng)實(shí)際，為文明市民學(xué)校編寫了《北京朝陽(yáng)》、《奧運(yùn)項(xiàng)目規(guī)則與觀賽禮儀》等7本培訓(xùn)教材。啟動(dòng)“當(dāng)好東道主、熱情迎嘉賓”市民宣講活動(dòng)。開辦外語(yǔ)大講堂70場(chǎng)次，4000多人次參加。43個(gè)街鄉(xiāng)輔導(dǎo)站，每周開展外語(yǔ)培訓(xùn)講座，共有4000多人次參加。各街鄉(xiāng)邀請(qǐng)奧運(yùn)冠軍楊凌、董炯，藝術(shù)家人劉蘭芳等名人加入宣講團(tuán)，共舉辦了6000余場(chǎng)奧運(yùn)大講堂培訓(xùn)講座，參與群眾超過100萬(wàn)。以人民網(wǎng)、《朝陽(yáng)報(bào)》、現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽答題方式舉辦知識(shí)競(jìng)賽，全區(qū)28萬(wàn)人參與。

　　以賽場(chǎng)文明志愿服務(wù)行動(dòng)提高賽事服務(wù)水平。結(jié)合“好運(yùn)北京”賽事需求，舉辦了5場(chǎng)“文明觀眾培訓(xùn)大講堂”活動(dòng)，培訓(xùn)了2000余名小教員、6000余名文明拉拉隊(duì)員。發(fā)揮“人文奧運(yùn)社會(huì)動(dòng)員機(jī)制”作用，以朝陽(yáng)文明職工拉拉隊(duì)示范引導(dǎo)，組建了各具特色的文明觀眾志愿者隊(duì)伍。50支特色拉拉隊(duì)做到“七個(gè)有”，即有響亮的隊(duì)名，有特色的隊(duì)旗，有統(tǒng)一的隊(duì)服，有輕便的道具，有積極奮進(jìn)的口號(hào)、歌曲，有整齊劃一的動(dòng)作，成為了賽場(chǎng)上一道亮麗的風(fēng)景。今年上半年，全區(qū)為“好運(yùn)北京”體育賽事組織4.278萬(wàn)文明觀眾志愿者,累計(jì)奉獻(xiàn)工時(shí)35萬(wàn)，占全市近五分之三。20萬(wàn)（人次）社會(huì)志愿者服務(wù)“好運(yùn)北京”體育賽事，展示出朝陽(yáng)市民良好的精神風(fēng)貌。朝陽(yáng)城市志愿者在12個(gè)服務(wù)站點(diǎn)提供信息咨詢、語(yǔ)言翻譯以及應(yīng)急服務(wù)，共出動(dòng)5772人次，奉獻(xiàn)4萬(wàn)余工小時(shí)。為保障奧運(yùn)籌辦，全區(qū)招募選拔了5000名城市志愿者，將在120個(gè)站點(diǎn)提供志愿服務(wù)。

　　以文明交通志愿服務(wù)行動(dòng)營(yíng)造良好出行秩序。推進(jìn)“市民自覺排隊(duì)推動(dòng)日”、22日“讓座日”活動(dòng)。每周五在各街道持續(xù)組織開展“過路要看紅綠燈，行車禮讓斑馬線——爭(zhēng)做文明出行北京人”全民行動(dòng)，引導(dǎo)廣大群眾爭(zhēng)做遵紀(jì)守法、文明禮讓的交通使者。開展“亮眼看朝陽(yáng)”行動(dòng)，及時(shí)宣傳志愿服務(wù)行動(dòng)先進(jìn)典型，不斷提升朝陽(yáng)城市文明程度和市民文明素質(zhì)水平，最終達(dá)到“看朝陽(yáng)眼亮”的效果。全區(qū)參與排隊(duì)推動(dòng)日宣傳服務(wù)活動(dòng)達(dá)43萬(wàn)人次；發(fā)放各類宣傳品、宣傳資料220余萬(wàn)份；受教育群眾逾百萬(wàn)人次。

　　以環(huán)境整治志愿服務(wù)行動(dòng)促進(jìn)城市環(huán)境宜居。開展“清潔城市?走進(jìn)2008”活動(dòng)。深化“綠色奧運(yùn)，微笑北京”、“星期六美化環(huán)境萬(wàn)人行動(dòng)”。開展“情系北京奧運(yùn) 共建綠色朝陽(yáng)”——共植“朝陽(yáng)青年奧運(yùn)林”活動(dòng)，組織千余名城市志愿者參加植樹。酒仙橋黨員小紅帽志愿者隊(duì)伍中設(shè)立維護(hù)環(huán)境秩序宣傳員，開展維護(hù)環(huán)境從我做起的宣傳活動(dòng)。六里屯街道八里莊南里社區(qū)“十老太”志愿者服務(wù)隊(duì)、“團(tuán)結(jié)湖街道 七姐妹監(jiān)督崗”、香河園“拐棍隊(duì)”，主動(dòng)維護(hù)環(huán)境，勸阻不文明行為。

　　以扶殘助困志愿服務(wù)行動(dòng)為服務(wù)困難群體基本生活。廣泛開展“六大愛心助殘工程”、“關(guān)愛弱者，奉獻(xiàn)愛心”、“殘健同行，奔向殘奧”等活動(dòng)，積極開展“春風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”社會(huì)公益活動(dòng)。組織城市志愿者“到公益機(jī)構(gòu)去、到孤寡老人身邊去、到貧困青少年中間去”，開展“三到”服務(wù)活動(dòng)，為76家公益機(jī)構(gòu)提供服務(wù)2800余人次，與500余名孤寡老人結(jié)對(duì)幫扶。團(tuán)結(jié)湖街道司堃范工作室的姐妹們，義務(wù)為老人送醫(yī)送藥。建外街道北郎東社區(qū) 推進(jìn)“111”救助工程，倡導(dǎo)志愿者“一個(gè)月資助一位殘疾人一百元錢”， 從生活扶助殘困家庭。

　　以平安奧運(yùn)志愿服務(wù)行動(dòng)維護(hù)區(qū)域安全穩(wěn)定。發(fā)揮奧運(yùn)安保、社區(qū)巡查、緊急救護(hù)、禁毒志愿者隊(duì)伍作用，共同維護(hù)奧運(yùn)安全。水立方西側(cè)的風(fēng)林綠洲社區(qū)一支近四十人組成的平安志愿服務(wù)隊(duì)，義務(wù)治安巡邏，守護(hù)奧運(yùn)平安。太陽(yáng)宮平安奧運(yùn)志愿者楊長(zhǎng)海抓獲一名散發(fā)小廣告的閑散人員，不懼該人聚眾威脅。經(jīng)公安部門調(diào)查，該男子涉嫌一起殺人案，被公安部門拘留。

　　以窗口行業(yè)志愿服務(wù)行動(dòng)展示文明服務(wù)形象。強(qiáng)化服務(wù)禮儀、窗口行業(yè)外語(yǔ)培訓(xùn)，開展“微笑服務(wù)行動(dòng)”，舉辦“迎奧運(yùn)風(fēng)采展示暨職業(yè)技能大賽活動(dòng)”、“服務(wù)奧運(yùn)我能行暨迎奧運(yùn)技能風(fēng)采展示活動(dòng)”，全區(qū)窗口行業(yè)員工志愿服務(wù)奧運(yùn)的能力水平普遍提高。

　　以志愿服務(wù)精神支援抗震救災(zāi)。朝陽(yáng)志愿者聯(lián)盟派出10名志愿者組成的志愿服務(wù)隊(duì)到國(guó)家抗震救災(zāi)總指揮部志愿服務(wù)；派出9名志愿者組成的志愿服務(wù)隊(duì)飛抵救災(zāi)前線參與災(zāi)民救助，對(duì)災(zāi)民進(jìn)行心理疏導(dǎo)，協(xié)調(diào)支援災(zāi)后重建工作，及時(shí)將43件藥品送抵青川救援集結(jié)地——青川中學(xué)，緩解了“燃眉之急”。全區(qū)文明乘車監(jiān)督員開展為四川汶川地震災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心活動(dòng)，共捐款38700元。全區(qū)捐款突破億元。（區(qū)委宣傳部　區(qū)文明辦　人文奧運(yùn)指揮中心）

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