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主題公園的盈利模式規(guī)劃
[日期:2007-10-12]  來(lái)源:中國(guó)旅游報(bào)  作者:   發(fā)表評(píng)論(0)打印



    十多年前,伴隨著理論界一場(chǎng)旅游資源能否移動(dòng)(復(fù)制)的學(xué)術(shù)討論,上百個(gè)旅游主題公園(包括各種影視城)走到游客面前。遺憾的是,中國(guó)的游客還沒(méi)有見(jiàn)到中國(guó)特色的迪斯尼樂(lè)園(主題公園),很多以影視城為代表的主題公園已經(jīng)開(kāi)始衰落,大量的固定資產(chǎn)閑置,主題公園何去何從已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)峻的產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題。    
     
主題公園盈利模式分析
   
     1.一般概念的定義
   
    、儆J剑航(jīng)濟(jì)體(項(xiàng)目)通過(guò)投入經(jīng)濟(jì)要素后獲取現(xiàn)金流的方式和獲取其它經(jīng)濟(jì)利益手段的混合,其核心是獲得現(xiàn)金流入的途徑組合。從商業(yè)角度看,盈利模式?jīng)Q定商業(yè)價(jià)值。
   
    、诼糜萎a(chǎn)品:旅游產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)就是一種經(jīng)歷(體驗(yàn)),即旅游者對(duì)旅游資源以及相關(guān)有助于豐富其體驗(yàn)的服務(wù)在特定時(shí)間和空間條件下的互動(dòng)結(jié)果。
   
    、壑黝}公園:以經(jīng)濟(jì)盈利為目的,根據(jù)選定的文化背景,主要依托人造景觀和設(shè)施使游客獲得體驗(yàn)的封閉性景點(diǎn)和景區(qū)。
   
     2.主題公園分類
   
     現(xiàn)在我們根據(jù)主題公園所能提供的旅游體驗(yàn)類型(產(chǎn)品形態(tài))對(duì)其進(jìn)行分類,我國(guó)目前的主題公園主要有以下幾種:
   
    、偾榫澳M型:各種影視城類型的主題公園。
   
    、谟螛(lè)型:比如蘇州樂(lè)園、錦江樂(lè)園(華東)。
   
    、塾^光型:錦繡中華,世界之窗(深圳)等。
   
    、苤黝}型:明斯克航空(深圳)、各種水族館。
   
     ⑤風(fēng)情體驗(yàn)型:各種民族村、民俗村。
   
     以上分類僅僅是一種簡(jiǎn)單的分析,如果從嚴(yán)格意義上的主題公園分類來(lái)說(shuō),主題公園的“主題”本身就意味著一種關(guān)于文化的命題,可以衍生出許多類型的主題公園。
   
     3.盈利模式簡(jiǎn)析
   
     一般來(lái)說(shuō)旅游景區(qū)(主題公園)的盈利方式主要有以下幾種,而其盈利模式就是這幾種盈利方式的混合。
   
    、偬峁┏跫(jí)體驗(yàn)(經(jīng)歷)的機(jī)會(huì)出讓,比如:出售門(mén)票。
   
    、谔峁┯兄谪S富體驗(yàn)(經(jīng)歷)的相關(guān)服務(wù)以及相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)本身,比如:提供餐飲,住宿服務(wù)。
   
    、鄢鲎寚@旅游者(潛在旅游者)的消費(fèi)能力所帶來(lái)的可能的收益機(jī)會(huì),比如:旅游區(qū)內(nèi)的招商、景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)商業(yè)贊助。
   
     ④獲取資本投入后在旅游項(xiàng)目所在地溢價(jià)收益的其它商業(yè)開(kāi)發(fā),比如景區(qū),旅游目的地的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。
   
    、莩鲎、出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的商品,比如:玩具,旅游工藝品,紀(jì)念品等。
   
    、尢峁┍WC旅游景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)居民可以市場(chǎng)化的公共服務(wù),比如:供水,供電等。
   
     以上六種主要的盈利方式是建立在游客到來(lái)這一基本事實(shí)之上的,即便是建立在景區(qū)本地居民的消費(fèi)能力基礎(chǔ)之上的盈利方式也需要通過(guò)游客的到來(lái)實(shí)現(xiàn)相對(duì)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
   
     用以上六種盈利方式來(lái)分析主題公園的盈利模式,不難發(fā)現(xiàn),目前國(guó)內(nèi)的主題公園存在盈利模式單一的問(wèn)題,有很多主題公園幾乎只有門(mén)票收益一種盈利方式來(lái)架構(gòu)其盈利模式。這樣來(lái)看主題公園產(chǎn)業(yè)的衰退就并不奇怪了。
   
     其次,從投資的角度看,單一的盈利模式本身就是一種風(fēng)險(xiǎn),這使得主題公園管理者很難獲得有效的融資成果,而設(shè)立在主題公園內(nèi)部的各種固定資產(chǎn),在沒(méi)有客流的情況下幾乎一文不值。因而有必要重新認(rèn)識(shí)主題公園。
   
     主題公園再認(rèn)識(shí)
   
     1.主題公園是文化企業(yè)如果把主題公園作為一種旅游產(chǎn)品(體驗(yàn))的制造商來(lái)分析,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)主題公園應(yīng)該,或者說(shuō)能夠提供給游客的產(chǎn)品(體驗(yàn))大致有以下幾種功能:
   
     教育傳播功能。娛樂(lè)或者游戲功能(尤其是游客可以參與其中的活動(dòng),比如競(jìng)技體育活動(dòng))。
   
     審美或者情緒滿足功能(體驗(yàn)一種氛圍或者說(shuō)與游客特定心理需求相吻合的環(huán)境,如:投身影視劇環(huán)境)。
   
     文化活動(dòng)展示功能(關(guān)于人的獨(dú)特的價(jià)值觀念所表達(dá)出來(lái)的行為,比如觀看表演)。
   
     按照馬斯洛的心理學(xué)理論以上功能可以歸結(jié)為:
   
    愛(ài)、自我認(rèn)知、自我實(shí)現(xiàn)三個(gè)層面的心理需求,而各種文化對(duì)如何滿足這三種需求的形式乃至相應(yīng)的文化行為是在一個(gè)共性基礎(chǔ)上的極端差異化。比如教育:可以是課堂教學(xué),也可以是試驗(yàn),甚至是通過(guò)行為本身來(lái)表現(xiàn)的。所以,主題公園應(yīng)該是一個(gè)提供文化產(chǎn)品的組織,或者以旅游為表現(xiàn)形式的文化產(chǎn)品(體驗(yàn))制造商,F(xiàn)在以著名的迪斯尼樂(lè)園為例來(lái)說(shuō)明這一判斷:
   
     迪斯尼樂(lè)園的投資者是世界知名的迪斯尼公司,迪斯尼公司本身就是一家文化企業(yè),它以提供文化產(chǎn)品(美國(guó)風(fēng)格的動(dòng)畫(huà)片)而聞名,而游客來(lái)到迪斯尼樂(lè)園所體驗(yàn)到的正是游客認(rèn)為自己進(jìn)入迪斯尼動(dòng)畫(huà)(卡通)世界所應(yīng)該體驗(yàn)到的東西,這是迪斯尼樂(lè)園所提供產(chǎn)品的核心,其余關(guān)于游樂(lè)、購(gòu)物等輔助服務(wù)都是為了完成(或者說(shuō)加強(qiáng))這一核心體驗(yàn)。
   
     其盈利方式有:門(mén)票、餐飲、旅游商鋪?zhàn)饨、具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的旅游紀(jì)念品銷售,以及其它收費(fèi)的服務(wù)構(gòu)成。整個(gè)盈利模式的架構(gòu)是:以不斷提升的品牌知名度吸引游客,在獲得門(mén)票收入的同時(shí),通過(guò)出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的旅游紀(jì)念品獲得二次盈利,又由于旅游紀(jì)念品的發(fā)售進(jìn)一步擴(kuò)大迪斯尼品牌的影響力,這一盈利模式使迪斯尼樂(lè)園具備一種頑強(qiáng)的生命力。
   
     同樣,我們也看到迪斯尼樂(lè)園在法國(guó)一度遭到失敗,這正好應(yīng)證了主題公園是以旅游方式經(jīng)營(yíng)文化產(chǎn)業(yè)的判斷。美國(guó)式的快餐文化與法蘭西文明在文化價(jià)值取向上的差異導(dǎo)致游客對(duì)主題公園產(chǎn)品的選擇差異。本質(zhì)上是一種文化認(rèn)同風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的投資失敗。
   
     因此,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō):主題公園首先是一種文化企業(yè),其次才是旅游企業(yè),主題公園所提供的產(chǎn)品是一種以旅游方式被消費(fèi)的文化產(chǎn)品。
   
     2.作為文化企業(yè)的盈利方式一般意義上,文化產(chǎn)業(yè)的盈利主要來(lái)自這樣幾個(gè)方面(盡管現(xiàn)實(shí)的情況很可能是以下幾方面的混合):
   
    、傥幕R(shí)制造:比如,科學(xué)發(fā)現(xiàn)、科學(xué)探索、人生體驗(yàn)及生活知識(shí)的累積。
   
     ②文化傳播:比如,教育、訓(xùn)練、游戲、出版等。
   
    、畚幕故荆罕热,文物展覽、繪畫(huà)、舞蹈、音樂(lè)等。
   
    、芪幕袨(情景)模擬:如,戲劇、電影創(chuàng)作和拍攝、游客可參與的游戲和活動(dòng)等。
   
    、菸幕⻊(wù)提供:比如提供舞臺(tái)、競(jìng)技場(chǎng)所以及以上幾方面服務(wù)的綜合提供。
   
     基于主題公園是一種特殊的以旅游為經(jīng)營(yíng)形式的文化產(chǎn)品制造商,結(jié)合以上關(guān)于文化產(chǎn)業(yè)盈利方式的分析,將對(duì)主題公園的盈利模式規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)提供巨大的發(fā)展空間。
   
     反觀我國(guó)主題公園的經(jīng)營(yíng)和盈利模式,沒(méi)有文化或者通過(guò)文化來(lái)設(shè)計(jì)、提供游客愿意購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品(體驗(yàn))從而實(shí)現(xiàn)盈利的方式和手段不足正是其致命缺陷。其次,關(guān)于文化的濫用是又一國(guó)內(nèi)主題公園設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)的硬傷。文化的個(gè)性決定了文化產(chǎn)品應(yīng)該具有鮮明特色,而且這種特色應(yīng)該具有可以被欣賞的群眾基礎(chǔ),從投資收益的角度看就是:文化影響力以及對(duì)應(yīng)的文化消費(fèi)人群是決定主題公園“文化主題”的關(guān)鍵因素,也是架構(gòu)盈利模式的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
   
     主題公園盈利模式規(guī)劃
   
     1.盈利方式評(píng)價(jià)我們把主題公園所提供的產(chǎn)品規(guī)定為一系列可以滿足游客消費(fèi)需求的核心功能的組合,以此為基礎(chǔ),產(chǎn)品能夠滿足游客個(gè)性化要求的能力(機(jī)會(huì)),將是產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分。關(guān)于這一個(gè)定義我們可以用這樣的例子來(lái)說(shuō)明:
   
     游客需要從主題公園中獲得知識(shí)接受教育,他可以通過(guò)聽(tīng)講解、看展板,或者自己找資料的方式來(lái)滿足這一需求,但游客最喜歡的方式往往是:通過(guò)游戲來(lái)達(dá)到被教育的目的。而主題公園管理者需要解決的問(wèn)題正在于此:將所有可能滿足游客需求的方式排列組合為主題公園的產(chǎn)品,滿足游客的需求,這種滿足程度將決定游客愿意支付的門(mén)票價(jià)格,或者購(gòu)買(mǎi)哪幾種(產(chǎn)品)服務(wù),尤其是游客愿意在購(gòu)買(mǎi)主題公園門(mén)票之后,購(gòu)買(mǎi)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品(體驗(yàn))的需求正是主題公園產(chǎn)品的溢價(jià)能力。(當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)中,經(jīng)營(yíng)者完全可以通過(guò)門(mén)票將這些內(nèi)容打包出售)。
   
     盈利方式評(píng)價(jià)的重點(diǎn)正在于:主題公園提供產(chǎn)品(體驗(yàn))的方式(也是游客的消費(fèi)方式)可能的溢價(jià)能力和對(duì)應(yīng)的消費(fèi)人群,這兩個(gè)關(guān)鍵要素構(gòu)成了主題公園盈利方式的評(píng)價(jià)結(jié)果,間接地影響著主題公園盈利模式的結(jié)構(gòu)。
   
     (需要說(shuō)明的是:盡管根據(jù)這兩個(gè)因素可以大致判斷盈利方式的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,間接影響盈利模式判斷,但是主題公園的盈利模式規(guī)劃乃至評(píng)價(jià)遠(yuǎn)不止這些。)2.盈利模式規(guī)劃在討論主題公園的盈利模式規(guī)劃之前,首先要明確這樣一個(gè)觀點(diǎn):盈利模式是一種商業(yè)架構(gòu),它不是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,盈利模式規(guī)劃的基礎(chǔ)是:有利于資源使用(配置)效率優(yōu)化,有利于資產(chǎn)(資源)市場(chǎng)收益最大化,有利于規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)(投資風(fēng)險(xiǎn))。在這三大原則之下,主題公園的盈利模式規(guī)劃才是有效而又經(jīng)濟(jì)的。
   
     綜上所述,主題公園是一個(gè)以旅游方式提供文化產(chǎn)品(體驗(yàn))的文化企業(yè)。從旅游經(jīng)營(yíng)的角度看,主題公園的盈利方式大致有:出售門(mén)票,提供有助于豐富游客體驗(yàn)的服務(wù)(包括基本服務(wù)和特殊服務(wù))、出讓面對(duì)游客的盈利機(jī)會(huì)(商鋪出租)以及出讓游客的注意力本身(商業(yè)贊助)、設(shè)計(jì)出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的紀(jì)念品。
   
     盈利模式規(guī)劃要解決的問(wèn)題在于,根據(jù)主題公園的實(shí)際情況,識(shí)別這些盈利方式的可能盈利能力,在分清主次的情況下運(yùn)用有限的企業(yè)核心資源保證經(jīng)營(yíng)收益最大化,同時(shí)避免資源資產(chǎn)閑置和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
   
     盈利模式的規(guī)劃建立在一半科學(xué),一半藝術(shù)的基礎(chǔ)之上,對(duì)主題公園來(lái)說(shuō)尤其如此。
   
     關(guān)于主題的選擇,以及主題演繹之下的產(chǎn)品(體驗(yàn))設(shè)計(jì)、產(chǎn)品(體驗(yàn))核心功能的拓展與再定義都是一種藝術(shù),也是一種科學(xué)。
   
     當(dāng)前,中國(guó)的主題公園群落正在面臨一個(gè)艱巨的轉(zhuǎn)型期,擁有大量的存量資產(chǎn)和土地資源是主題公園轉(zhuǎn)型的物質(zhì)基礎(chǔ),通過(guò)對(duì)主題公園的再認(rèn)識(shí),重新規(guī)劃主題公園的盈利模式是實(shí)現(xiàn)主題公園轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。
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