7月，成都市接待國內(nèi)游客人數(shù)達(dá)到了306.72萬人次，雖然同比下降40.43%，但環(huán)比6月增長了35.45%；接待入境旅游者人數(shù)2.79萬人次，同比下降63%，環(huán)比6月增長了54.14%。震后兩個多月，我市旅游經(jīng)歷了最為艱難的一段歷程。而目前，成都旅游已駛上了復(fù)興的快車道，全國旅游業(yè)者正用實際行動詮釋著他們對成都旅游的熱愛。
旅游危機公關(guān)與恢復(fù)研討會、寬窄巷子開街、成都與谷歌合作、國際熊貓節(jié)在香港的舉行……地震后僅一個月，恢復(fù)成都旅游的工作就全面展開。
啟動國內(nèi)游
跟團游
成都景區(qū)打五折
成都景區(qū)門票對旅行社組團打5折、組織到成都旅游當(dāng)?shù)卣�會給補貼、全額退還旅行社在成都的質(zhì)量保證金……成都市人民政府為了對遭受地震災(zāi)害重創(chuàng)的旅游企業(yè)提供及時救助，于日前下發(fā)了《關(guān)于災(zāi)后促進旅游產(chǎn)業(yè)恢復(fù)發(fā)展的暫行意見》。
《意見》稱，包括熊貓基地、金沙遺址、杜甫草堂等成都市屬及以下國有旅游景區(qū)，門票費按現(xiàn)行價格對外地旅行社組團到成都旅游實行下浮50%的優(yōu)惠，優(yōu)惠將執(zhí)行至今年12月31日止。將對旅行社、旅游景區(qū)給予人頭差旅補貼，對組織入境旅游團隊的旅行社給予每人50元補貼,對組織省外旅游團隊的旅行社給予每人20元補貼;對組織旅游包機、專列的旅行社實行補貼,每次不低于1萬元。
旅游恢復(fù)第一步
先讓世界知道成都安全
6月12日，地震后剛一個月，為進一步恢復(fù)我市旅游，由成都文旅集團與亞太旅游協(xié)會聯(lián)合舉辦的“旅游危機公關(guān)與恢復(fù)研討會”在成都舉行。來自亞太旅游協(xié)會(簡稱PATA)的全球著名旅游專家為我省上百位旅游從業(yè)者上了一堂生動的旅游危機公關(guān)課。該活動是災(zāi)后我省首次邀請外國專家為成都的旅游恢復(fù)出謀劃策。
“其實我來到成都后才了解到，成都以及四川南邊的旅游景區(qū)完全可以開放，成都是非常安全的，但許多外地人并不清楚這個事實�！眮碜訮ATA的資深旅游危機專家Bert先生說，目前成都旅游的首要任務(wù)就是要進行聲譽恢復(fù)，抓住時機向世界樹立一個旅游品牌。“成都各旅游部門應(yīng)該利用各種平臺及時準(zhǔn)確地傳遞安全地區(qū)的旅游信息。”亞太旅游協(xié)會中國區(qū)主任常紅也說。
寬窄巷子開街
啟動成都國內(nèi)游
6月14日是第三個中國文化遺產(chǎn)日，當(dāng)天闊別成都4年之久的老成都名片——寬窄巷子正式開街。同時，由市政府主辦，市委宣傳部、市旅游局、青羊區(qū)委區(qū)政府、成都文旅集團承辦的“守望家園”活動，在寬窄巷子舉行，向境內(nèi)外傳遞成都安全、旅游環(huán)境依然優(yōu)越的信息，營造成都震后社會繁榮穩(wěn)定的良好氛圍。這標(biāo)志著災(zāi)后成都國內(nèi)旅游市場正式啟動。
當(dāng)日數(shù)萬成都市民和外地游客冒著大雨品味“最成都”的寬窄巷子。上午11時許，隨著寬窄巷子“大門”的正式開啟，游客撐著雨傘，簇?fù)碇�，開始了寬窄巷子的行走之旅……
“之所以如此大雨，幾萬成都市民都未離開現(xiàn)場，是因為大家覺得這是成都的精神，要冒雨支持�！背啥嘉穆眉瘓F董事長尹建華說。作為一張有著悠久歷史的成都名片，寬窄巷子是“最成都”的地方，在這里，能觸摸到歷史留下的痕跡，能體驗到成都最原汁原味的生活方式。尹建華用“災(zāi)后重建的開場大戲”來形容寬窄巷子開街的重要意義�！安皇浅啥既耍秃茈y體會寬窄巷子對于成都人的意義。這是成都人的精神家園，是他們的感情寄托之地�！币ㄈA認(rèn)為，成都的災(zāi)后重建需要這樣的精神支撐。
建立大成都旅游經(jīng)濟圈
共推四川旅游精品線
繼去年成都與九寨溝、甘孜結(jié)為旅游目的地聯(lián)盟后，近期又與峨眉山、樂山、海螺溝等著名景區(qū)建立跨區(qū)域旅游經(jīng)濟合作，共同推廣四川旅游精品線路。
6月成都市旅游局、樂山市旅游局與峨眉山風(fēng)景區(qū)管委會就聯(lián)手打造成樂峨無障礙旅游區(qū)、強化旅游目的地營銷，打造“成都深度游”、“成樂峨”精品旅游線路簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。今后游客在成樂峨三地輾轉(zhuǎn)旅游將更方便、快捷和舒適。據(jù)悉，這是汶川大地震之后，我省恢復(fù)旅游的首個實質(zhì)性動作，標(biāo)志著四川旅游復(fù)蘇邁出了第一步。
大成都旅游經(jīng)濟圈的構(gòu)建，將為海內(nèi)外游客提供更方便、更快捷、更舒適、更安全、更溫馨的旅游線路和產(chǎn)品，同時也將成為我省建設(shè)西部旅游經(jīng)濟發(fā)展高地的最重要推手。
國內(nèi)四大旅游集團
幫助成都恢復(fù)旅游
為盡快啟動成都災(zāi)后旅游市場，幫助成都“重塑形象，振興旅游”，6月25日，成都市政府與中國康輝旅游集團達(dá)成了兩個月為成都送來1萬名游客的合作協(xié)議，6月29日，成都市政府又在北京與中國國際旅行社總社、港中旅集團、中國旅行社總社等國內(nèi)三大旅游集團簽署了《旅游合作協(xié)議》。從7月1日起到年底，三大旅行社將為成都送來至少4.5萬名國內(nèi)外游客。
中國康輝旅行社承諾：七、八兩個月組織至少萬名外省游客到成都旅游，明年將再組織10萬人到成都旅游。同時，中國康輝與成都文旅集團簽署了《戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議》，康輝將利用自身在全國的108家分社，全面推廣成都10條深度旅游線路。
港中旅則向旗下數(shù)十家國內(nèi)分社和20多家海外分社，共上千家門店發(fā)出通知，要求其重點推廣成都旅游線路，加強赴蓉旅游游客的招徠力度。年內(nèi)為成都帶來超過1.5萬名游客。
國旅總社除將利用自身在國內(nèi)的數(shù)十家分社外，還將與國內(nèi)100多家聯(lián)盟單位和其在包括美國、日本、澳大利亞、德國、法國、丹麥等在內(nèi)的全球1400多個旅游代理商一起，在全球全面推廣成都旅游線路。
全國１０城市聯(lián)手
助推成都旅游
為盡快啟動成都災(zāi)后旅游市場，日前，北京、上海、重慶、西安、杭州、南京、昆明、哈爾濱、桂林、成都10城市在成都簽署《中國十大熱點旅游城市(成都)特別會議備忘錄》。各城市負(fù)責(zé)人表示:“將拿出一切資源幫助成都恢復(fù)旅游�！�
按照協(xié)議，6月底前，組織了10大城市主流媒體和旅行商在成都考察、采風(fēng)。7月起,其余9大城市將聯(lián)手在成都每月舉行一個主題活動。同時,成都組織的感恩之旅巡回活動,分別赴9大城市贈送感恩卡。凡擁有感恩卡的人士將終身享有成都部分景區(qū)免費旅游權(quán)。
北京旅游局規(guī)劃統(tǒng)計處處長方澤華表示，北京將盡全力用北京奧運會幫成都宣傳旅游,把成都旅游宣傳融入到北京奧運的宣傳中。南京市旅游局副局長劉瑜說，近期將組織20多家旅行社為成都組織游客,爭取在年底前為成都送去10萬游客。昆明市旅游局副局長龐博河表示，昆明作為首個到成都進行宣傳深度考察的團隊,組織了23名當(dāng)?shù)芈眯猩缋峡偤兔襟w到成都,并在近期制定出3條成都旅游線路在昆明推出。
抓住奧運契機
宣傳震后成都
從7月中旬開始，在奧運場館地鐵環(huán)線投放900個燈箱和數(shù)個液晶屏廣告；在北京T3國際機場投放最新城市宣傳片；另外，分別在杭州、深圳、上海黃金路段各投放一個大型戶外廣告，宣傳震后成都“因為有你成都明天更美好”的城市形象廣告和“成都——最中國”的旅游形象廣告。
此外，以展現(xiàn)四川藏羌文化為主題的大型歌舞劇“天地吉祥”也將在奧運會和殘奧會期間作專場演出，屆時將有來自世界各地的客人欣賞到這一臺具有濃郁四川民族風(fēng)情的精彩演出。
啟動境外游
動作一：
復(fù)蘇城市品牌成都啟動全球營銷計劃
僅僅五天，成都城市形象和旅游宣傳內(nèi)容在谷歌網(wǎng)上展示超過450萬次，全球有近2萬名游客用最快捷的方式直接搜索到成都旅游信息。7月22日，谷歌公司與成都文旅集團簽訂合作協(xié)議，谷歌公司于8月1日起向全球各主要入境客源國及地區(qū)市場，全面啟動在線網(wǎng)絡(luò)營銷，打造城市旅游品牌、振興成都旅游。此次合作成為成都正式啟動入境旅游市場的標(biāo)志。雙方合作的第一階段將聯(lián)手推出“支持家園重建，參與成都旅游”全球推廣行動，首選了北美、澳新、英國等英語國家，以及亞洲、歐洲主要入境自助游市場。同時，針對中國港澳臺地區(qū)采用繁體中文作深度推廣；根據(jù)需要，本次主題營銷還以日語和韓語引導(dǎo)日、韓市場的旅游需求。谷歌利用其搜索引擎體系、全球化的網(wǎng)絡(luò)平臺，向全球推廣成都旅游。據(jù)悉，谷歌先采用關(guān)鍵詞搜索方式推廣成都旅游，目前全球網(wǎng)民輸入“中國旅游”、“四川旅游”等中、英文關(guān)鍵詞后，便可更快更方便地搜索到成都旅游相關(guān)信息。同時，谷歌還將通過美國CNN、孤獨星球等內(nèi)容聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺，在各個目標(biāo)客源國及地區(qū)數(shù)以千計的主流合作網(wǎng)站定向推廣成都城市品牌及入境旅游線路及產(chǎn)品。此外谷歌地圖、谷歌地球、視頻網(wǎng)站等將向海外和國內(nèi)用戶推廣成都重點景區(qū)、酒店、交通、旅行社等資源和服務(wù)設(shè)施。文旅集團董事長尹建華說，此次合作在推廣方式上強調(diào)直觀、互動、反饋，全過程實行效果管理。
此外，在日本、韓國以及中國香港、中國臺灣策劃耍家博客，借用博客寫手在圈內(nèi)知名度，引發(fā)赴蓉旅游興趣；同時利用數(shù)百個BBS論壇，捧熱成都旅游帖子，激活散客潛力市場。
動作二：
120萬香港市民熱捧成都熊貓節(jié)
7月27日，第二屆成都—香港國際熊貓節(jié)在香港正式拉開帷幕。僅兩天時間，就吸引了120萬香港市民參與。
在本次國際熊貓節(jié)上，港中旅、捷旅假期、永安旅游、美麗華、康泰等香港五大旅行社首次聯(lián)合現(xiàn)場收客。據(jù)悉，僅當(dāng)天一天，幾大旅行社已現(xiàn)場收客300人。
“去成都旅游很安全，香港旅游業(yè)界將于8月起全面恢復(fù)對四川旅游的推廣工作�！�7月28日，香港旅游業(yè)議會主席何柏霆說，地震之后專程去了成都，發(fā)現(xiàn)去成都旅游十分安全。回到香港后，立即向香港旅游業(yè)界發(fā)出了在香港推出四川旅游產(chǎn)品的倡議。目前，香港各大旅行社已積極著手制定四川、成都的新旅游產(chǎn)品。據(jù)悉，8月起，香港旅游界將全面恢復(fù)對四川旅游的推廣�！叭ツ辏愀蹫槌啥妓腿チ�8萬多游客，今年我們爭取為成都送去11萬游客。”
動作三：
臺灣旅行商將推振興成都旅游計劃
“將會同臺灣業(yè)者盡快出臺振興四川旅游的計劃，力爭在下半年組織5萬臺灣游客赴川旅游�！�7月中旬，臺灣旅行商業(yè)同業(yè)公會總會理事長姚大光在成都說。
應(yīng)四川省旅游局的邀請，姚大光一行92人的考察團7月中旬抵達(dá)成都，進行了為期5天的實地考察�？疾靾F由臺灣60多家旅行商和20多家媒體組成，是震后入川的最大規(guī)模旅游考察團。
姚大光說，考察團一行在峨眉山、都江堰、成都寬巷子等多個景區(qū)了解了災(zāi)后旅游設(shè)施重建，當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)者生存現(xiàn)狀等情況，他表示，將會同臺灣旅游業(yè)者盡快出臺振興成都旅游的方案，力爭在下半年組織5萬臺灣游客赴川旅游。據(jù)悉，該振興方案旨在幫助四川旅游恢復(fù)臺灣市場，將分兩個階段實施:第一階段是從8月20日至9月20日，臺灣旅行業(yè)將為四川送來20架次、約2000人的包機游客。第二階段是從9月20日至年底，這段時間將把臺灣游客到四川旅游的數(shù)量恢復(fù)到往年同期水平。
動作四：
中韓國際旅游論壇成功舉辦
7月16日，成都成功舉辦了首屆“中韓國際旅游論壇”。通過跨區(qū)域的旅游要素整合營銷與韓國旅游觀光公社、韓國駐成都領(lǐng)事館、韓國商務(wù)局等機構(gòu)以及韓亞航空公司、韓國HANATOUR、MODOTOUR等一流旅行商，聯(lián)合本地峨眉山、都江堰、海螺溝等著名景區(qū)景點，共商旅游恢復(fù)和發(fā)展舉措�！冻r日報》、KBS等涵蓋韓國主要電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)的媒體均深入報道論壇情況。60多個韓國旅游界專家來成都為四川震后旅游把脈，這是四川震后的第一個國際論壇，而這些專家無一例外的表示，最感興趣的是成都震后唯一隆重推出的新項目——寬窄巷子。
恢復(fù)成都旅游
取得階段成果
成果一：開街一月迎客百萬成都寬窄巷子成熱點
接待游客超過150萬人次！接待境內(nèi)外游客團60多個！這一串?dāng)?shù)字是開街一個月的寬窄巷子，在地震后給世界游客交出的成都旅游恢復(fù)的信心答卷。
6月中下旬開始，美國、新加坡、日本、韓國等國家都組織了游客團，中國香港、臺灣地區(qū)的游客團、考察團也是絡(luò)繹不絕，還有上海、北京、昆明、大連、西安……更是接踵而至。他們大多是來支援四川旅游，考察四川新旅游線路的。無論選擇九寨、峨眉，還是前往熊貓基地、武侯祠，所有旅游考察團都不會落下寬窄巷子。
成果二：“萬人游成都”首發(fā)團抵蓉
中國康輝旅游集團組織的“萬人游成都”活動首發(fā)團共300多名游客于7月12日抵達(dá)成都。這是地震兩個月后成都迎來的最大旅游團隊。僅10多天前，成都市政府與中國康輝旅游集團簽署《合作協(xié)議》，康輝集團承諾在7、8月期間，組織至少萬名外省游客到成都旅游。
據(jù)了解，“萬人游成都”首發(fā)團由來自廣州、北京、上海、大連、南京、昆明、蘭州、西安等全國20多個城市的300多名游客組成。
康輝集團相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次以“因為有你成都明天更美好”、“愛我中華，情系四川”為主題的多條旅游線路一經(jīng)推出，很快就受到了全國各地游客的追捧。連日來，北京、天津、湖北、山西等地的康輝旅行社每天都接到上百個咨詢電話。
據(jù)了解，旅游團分別前往武侯祠、金沙遺址、建川博物館、峨眉、樂山、九寨溝、黃龍、死海、海螺溝、瀘定橋等地感受四川旅游的無限魅力。
成果三：20家中外企業(yè)將年會落戶成都
為進一步支持成都旅游恢復(fù)，日前，成都最大旅游企業(yè)與北京環(huán)境國旅、安通源國際旅游傳播機構(gòu)、易取傳媒在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，四方除將聯(lián)手在國內(nèi)七大城市推廣成都深度旅游外，還將聯(lián)合打造成都會展旅游。簽約不久，20家北京中資和外資企業(yè)負(fù)責(zé)人一起到成都，宣布將其2008年年會落戶在成都。北京環(huán)境國旅承諾：到10月底前為成都帶來2500名外省游客。而中國電影博物館更計劃組織40家企業(yè)俱樂部來川開展四川電影之旅自駕游……
成果四：港人游成都信心不減
6月28日，16名香港游客組成的旅游團隊正式抵達(dá)成都。由此港中旅集團和成都旅游企業(yè)聯(lián)合發(fā)起的“愛心關(guān)懷行動”香港系列旅行活動正式拉開帷幕。該團的到達(dá)，對震后整個香港市場赴川旅游的啟動，恢復(fù)港人對四川旅游的信心，具有十分重要的意義。據(jù)悉，近期還將有10個香港旅游團相繼來蓉。
地震之后，成都文旅集團就向港中旅集團發(fā)出來蓉考察的邀請。6月初，港中旅集團董事長率領(lǐng)集團20多名高層來蓉進行了實地旅游考察。隨后，雙方聯(lián)合策劃了“愛心關(guān)懷行動”香港系列旅行團活動。
港中旅人士介紹，從6月18日起，港中旅就在香港各大主流媒體上連續(xù)多日登出了介紹成都旅游的整版宣傳廣告，傳達(dá)四川和成都旅游市場已經(jīng)啟動的信息。廣告登出后，在香港立即引起了巨大反響，僅幾天時間，港中旅就已接到眾多香港市民報名。28日晚，第一個團隊抵達(dá)成都，隨后還將有10個團來蓉。據(jù)悉，該活動將一直持續(xù)到年底。
成果五：成都迎來震后首批160余名新疆游客
“IloveyouIlovemycity就像你永遠(yuǎn)愛我一樣……”伴隨著寬窄巷子?xùn)|廣場上的音樂，7月13日，成都迎來了地震后首批160余名新疆游客。據(jù)悉，這批游客的到來，標(biāo)志著全國9大城市“因為有你成都更美好”主題活動的正式拉開。
13日上午，160余名身著“因為有你成都更美好”T恤的游客格外醒目。寬窄巷子將開啟他們?yōu)槠?天的成都之旅，感受老成都的現(xiàn)代生活。據(jù)了解，這批游客從新疆烏魯木齊啟程進行為期7天的旅行。未來一段時期，還將有來自濟南、青島、鄭州、南寧等全國8城市的“因為有你成都更美好”旅游團的游客，他們也將以包機形式陸續(xù)抵蓉，將活動逐步推向高潮。
媒體眼中的成都美麗依舊 韓國記者到寬窄巷子品味悠閑氛圍
震后四川的最大境外包機團于7月13日抵達(dá)成都。作為韓國旅游新聞的記者徐東澈來到了四川。“我最想去的地方是九寨，但現(xiàn)在好像有些困難，寬窄巷子也是我最想去看的地方，不對，應(yīng)該是坐坐的地方。”徐東澈說，“在雜志上看見的，很悠閑的一個地方，我的同事告訴我，這是成都這座城市的象征，聽說是震后成都最新開放的景區(qū)。讓我一定要去那里坐坐�！敝辉谒拇ù�6天的徐東澈，盡管行程早已排得滿滿的，但他還是擠出半天時間，去那里坐坐，感受這座城市。
“可以說，震后來了成都的游客都會來寬窄巷子逛逛�！睂捳镒酉嚓P(guān)人士說，開街之初，逛巷子的大多都是本地游客，現(xiàn)在外省游客占了1/3，還有不少海外游客。
亞太旅游記者對老成都贊不絕口
6月中旬，亞太旅游協(xié)會下屬的《指南針》雜志記者LaraDay應(yīng)邀訪問成都。通過三天的參觀采訪，Lara對成都豐富的旅游資源及深厚的歷史文化底蘊留下了深刻印象，非常欣賞成都人悠閑自在的生活方式，對這座既古老又現(xiàn)代的城市贊不絕口。Lara說，她將把在成都的所見所聞發(fā)布在《指南針》雜志上，并投遞給其分布在全球的2萬個會員單位。
8月6日，亞太城市旅游振興機構(gòu)（簡稱TPO）旗下會刊雜志《TourismScope》記者Su-JinKim專程來蓉，采訪成都震后旅游恢復(fù)情況。成都震后旅游恢復(fù)專輯將在其雜志中“特別城市報道”刊登，并將在59個城市和37個民間旅游團體會員中免費發(fā)放。
北青報記者 成都風(fēng)情依舊人情依舊
“地震后的成都風(fēng)情依舊，人情依舊�！眲倓偨Y(jié)束在成都5日游回到北京的袁東感嘆道。袁東是北京青年報資深旅游記者，地震之后，作為國內(nèi)主流媒體一直想為成都旅游盡一份力的她，于前不久來到成都，用五天時間走遍了成都景點�，F(xiàn)在的成都完全沒有變化，美麗依舊。
袁東說，為將支持成都旅游恢復(fù)落到實處，除將利用北青報的優(yōu)勢宣傳成都旅游外，北青集團還將在奧運之后，組織讀者愛心團到成都旅游，目前他們正著手制定旅游線路。
包滿珠：甘肅
EDSA總裁李建