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　　北京市旅游局副局長(zhǎng)熊玉梅在今天召開的“北京奧運(yùn)會(huì)旅游接待服務(wù)工作情況”新聞發(fā)布會(huì)上表示，北京旅游業(yè)已經(jīng)準(zhǔn)備好了，將以最大的熱情，為來(lái)自海內(nèi)外的朋友們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　熊玉梅介紹，北京已經(jīng)為奧運(yùn)準(zhǔn)備了充足的住宿資源，共有總住宿單位5790家，客房33.9萬(wàn)間，床位數(shù)是66.5萬(wàn)張。其中星級(jí)飯店816家，去年底，已經(jīng)完成申奧時(shí)星級(jí)飯店要達(dá)到800家的承諾。另外，北京有社會(huì)旅館4978家，奧運(yùn)會(huì)期間，有119家飯店成為簽約飯店，奧運(yùn)會(huì)期間，將接待奧運(yùn)會(huì)的注冊(cè)客人和注冊(cè)客人邀請(qǐng)的客人共3萬(wàn)人。關(guān)于客房的預(yù)定情況，從我們5月底和6月底的統(tǒng)計(jì)看，現(xiàn)在我們住房的預(yù)定率正在平緩的上升，房?jī)r(jià)有所下降。

　　熊玉梅還介紹，北京旅游行業(yè)對(duì)20萬(wàn)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括奧林匹克知識(shí)、國(guó)際禮儀、外語(yǔ)、手語(yǔ)、安全衛(wèi)生、急救知識(shí)以及西餐制作等等。另外，北京市旅游局針對(duì)奧運(yùn)會(huì)期間的接待工作，還重新編制、下發(fā)了星級(jí)酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)前臺(tái)接待、客房服務(wù)、設(shè)備維護(hù)等方面進(jìn)一步提出了細(xì)化和量化的要求。有不少飯店進(jìn)行了裝修改造，完成了設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)，清洗空調(diào)和無(wú)障礙設(shè)施的建設(shè)。我們的住宿業(yè)正在以良好的風(fēng)貌，將為海外來(lái)的貴賓和國(guó)內(nèi)各省市來(lái)的貴賓提供一個(gè)舒適、安全的住宿環(huán)境。

　　熊玉梅說，北京市旅游局開展了“新北京、新奧運(yùn)”宣傳，分別制作了18分鐘、3分鐘和30秒的北京旅游宣傳片。編輯出版了多語(yǔ)種的奧運(yùn)旅游實(shí)用手冊(cè)，其中住宿指南用了8種文字。在旅行社的接待水平方面，各個(gè)旅行社也都做了精心的準(zhǔn)備。同時(shí)，旅行社服務(wù)還延伸到運(yùn)動(dòng)員村，將為各國(guó)的運(yùn)動(dòng)員設(shè)定了市內(nèi)半日游的八條路線。在重要街區(qū)和重要旅游景點(diǎn)設(shè)置了56個(gè)城市信息亭。北京旅游信息網(wǎng)已經(jīng)更新了數(shù)據(jù)庫(kù)。今年5月1日，六種文字全部上線，在首都機(jī)場(chǎng)T1、T2、T3航站樓47個(gè)宣傳欄投放了22萬(wàn)多冊(cè)的旅游地圖供海內(nèi)外的游客使用。在餐飲方面，對(duì)2425個(gè)中文菜單的名字做了英文的翻譯。目前，英文菜單已經(jīng)發(fā)放到了簽約飯店、800多家星級(jí)飯店、1000個(gè)特級(jí)餐館，旅游景區(qū)、國(guó)際旅行社。