瓶插郁金香切花花色嬌艷

三角梅新品種“中閩1號”

多頭玫瑰品種“夢幻芭比”

廈門愛墾園藝生產(chǎn)的盆花產(chǎn)品

　　編者按

　　為全面分析、科學研判全國花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢，3月25日，中國花卉協(xié)會在浙江蕭山召開2023全國花卉產(chǎn)銷形勢分析會。

　　會議邀請昆明國際花卉拍賣交易中心副總經(jīng)理高紅玲、中國花卉協(xié)會綠化觀賞苗木分會會長鄭勇平、中國花卉協(xié)會盆栽植物分會會長楊鐵順、中國花卉協(xié)會零售業(yè)分會秘書長林巧玲、中國花卉協(xié)會市場流通分會副會長張力、阿里巴巴數(shù)字農(nóng)業(yè)采購中心總經(jīng)理盧志鵬等6位專家，分別以鮮切花、綠化觀賞苗木、盆栽植物、花卉零售、市場流通、花卉電商等為主題，通過客觀數(shù)據(jù)分析回顧總結(jié)2022年產(chǎn)銷情況、分析研判2023年產(chǎn)銷形勢，同時針對行業(yè)內(nèi)瓶頸問題進行探討。

　　記者以6個主題進行綜述，分享專家觀點，一起感受花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的活力與美好。

　　國內(nèi)鮮切花產(chǎn)品替代進口勢頭強勁

　　2022年，鮮切花種植品類豐富度不斷增加、產(chǎn)能持續(xù)提高，為市場提供了更多品質(zhì)穩(wěn)定、一致性好、采后處理規(guī)范、瓶插期長的產(chǎn)品，國產(chǎn)鮮切花產(chǎn)品替代進口勢頭強勁。同時，隨著品種更新速度加快，新品種進入市場的成熟期縮短，其帶來的紅利仍在持續(xù)。

　　昆明國際花卉拍賣交易中心（KIFA）副總經(jīng)理高紅玲提供的2022年花拍大數(shù)據(jù)，將這一趨勢展現(xiàn)得更為直觀。

　　云南是鮮切花生產(chǎn)的重要產(chǎn)區(qū)，玫瑰、康乃馨、百合、洋桔梗等均為優(yōu)勢品類。近年來，隨著產(chǎn)區(qū)種植規(guī)模增加，產(chǎn)能陸續(xù)釋放，交易規(guī)模呈增長態(tài)勢。2022年KIFA供貨量、供貨群體呈雙增長，總供貨量18.91億枝，同比增長9%；供貨商人數(shù)增長8.7%。從各等級供貨情況來看，除E級供貨量與2021年基本持平外，其他等級供貨量均有明顯增長。

　　“隨著種植技術(shù)和生產(chǎn)設施的提升改造，‘云花’產(chǎn)能持續(xù)提高，但不會出現(xiàn)無序增長，相對均衡、穩(wěn)定的供貨將成為新常態(tài)，促使鮮切花品質(zhì)持續(xù)提高。”高紅玲說。

　　通過對比2020—2022年月度交易均價、各等級成交均價走勢，可以看出，家庭、日常用花市場需求持續(xù)加大，直播電商、興趣電商等線上渠道對下沉市場的挖掘，促使C、D級甚至E級產(chǎn)品的價格上漲，從而拉高了總體均價；同時各等級之間的差價加大，客戶分層明顯，充分體現(xiàn)“好花好賣”“好花好價”的趨勢。

　　2022年KIFA參與交易的品種數(shù)量為1749個，同比增加66個。在各個大類中，玫瑰品種的增速最快，尤以單頭玫瑰居多；非洲菊的品種數(shù)量持續(xù)下滑；滿天星的品種數(shù)量基本保持不變。

　　其中，玫瑰作為鮮切花熱門品類，其品種色系搭配成為供貨商關(guān)注重點。2022年單頭玫瑰供貨量增幅為9.35%，交易均價為每枝1.04元，市場供應以香檳色系、粉紅系、復色系、紅色系、白色系為主。值得關(guān)注的是，“卡布奇諾”從2021年供貨量排名第16位一躍進入前5位，足以證明市場對復古色系的追捧；供貨量超過1億枝的品種僅“蜜桃雪山”一個，位居第一名。2022年多頭玫瑰供貨量增幅較2021年有所下降，增幅為20.2%，交易均價為每枝1.17元。其供貨量前5位的品種與2021年保持一致，其中“橙色芭比”的供貨量增幅達80.63%，“狂歡泡泡”“波賽尼娜”“愛麗絲”的供貨量均有不同程度降低。

　　高紅玲認為，鮮切花市場總體向好的趨勢不會改變，2023年整體市場行情將優(yōu)于2022年。特別是隨著即時零售、直播帶貨、電商、社區(qū)團購等模式持續(xù)發(fā)力，花卉零售端線上線下融合發(fā)展成為必然，三、四線城市甚至五線城市都會成為鮮切花消費的生力軍，助推鮮花消費進入高頻化、日?；瘯r代。

　　花卉流通渠道發(fā)展新變化將持續(xù)

　　近3年，市場的不確定性給鮮花物流帶來了翻天覆地的變化，原來以航空運輸為主導的流通方式向冷鏈運輸方向轉(zhuǎn)變。

　　2022年，云南花卉出港總運輸量為59.7萬噸，其中冷鏈鮮花（含盆花種苗）運輸量共計45萬噸。目前云南花卉出港物流已形成85%為冷鏈、15%為空運的新格局，冷鏈保障能力明顯優(yōu)于空運。

　　中國花卉協(xié)會市場流通分會副會長張力認為，物流配套的迅速發(fā)展是基于我國花卉流通渠道的演變，特別是近幾年線上線下流通渠道的形成。

　　他介紹，我國花卉流通渠道經(jīng)歷了市場萌芽期、花卉集散中心形成、大市場流通格局形成及線上線下流通渠道形成4個時期。

　　在初期，只有北、上、廣等中心城市開始出現(xiàn)花卉生產(chǎn)和初級消費，因此市場輻射范圍窄，產(chǎn)品無跨區(qū)域流通；同時，流通渠道單一、環(huán)節(jié)少，基本為從生產(chǎn)者到花店、花攤，再到消費者。

　　到了1990年，花卉產(chǎn)銷分離，出現(xiàn)產(chǎn)品跨區(qū)域流通，逐步形成北、上、廣三大集散中心和部分省會城市向周邊城市擴散的流通格局；同時，流通途徑和環(huán)節(jié)增多，花店成為零售主渠道。

　　直到2001年，區(qū)域集散中心地位開始下降，以省會城市向周邊城市擴散的大市場流通格局形成，流通環(huán)節(jié)有所減少。

　　近幾年，隨著電商興起，傳統(tǒng)流通渠道發(fā)生較大改變，銷地批發(fā)市場地位下降，使流通途徑增加，渠道更多元。

　　“在電商化下，消費者購買方式非常多樣，他們可以通過小程序、電商平臺買到產(chǎn)地直供的一手花源，也可以通過花店和超市購買到依次經(jīng)歷產(chǎn)地、產(chǎn)地批發(fā)商、平臺等途徑的花卉產(chǎn)品。”他認為，在這種背景下，產(chǎn)生了諸多趨勢和現(xiàn)象。

　　電商化使消費更加便利，推動消費群體快速擴大，促進供應鏈不斷完善及物流配套迅速發(fā)展。與此同時，渠道復雜化和相互交叉帶來的價格體系混亂現(xiàn)象隨之出現(xiàn)，特別是一些電商平臺通過低價獲客策略讓市場陷入低水平競爭。“一些年輕消費者為了買一枝玫瑰花會搜索各個平臺進行比價，這讓一些商家頭痛。”

　　張力提出，我國花卉流通渠道正處于快速發(fā)展期，未來還將不斷變化。他總結(jié)出5點發(fā)展趨勢。

　　一是超市將成為花卉零售的重要渠道。在他看來，超市擁有突出的便利性、較強的體驗感，能提供標準化產(chǎn)品，人們逛超市時就可以順手買一束花，這種購物方式更貼近家庭消費者。

　　二是銷地批發(fā)市場的功能將不斷轉(zhuǎn)化。隨著鮮切花體驗、零售功能的逐步增強，市場的批發(fā)功能正在減弱，未來將更突出其倉儲和服務功能，而集配中心功能會更加凸顯。

　　三是花店會更突出個性化功能。花店依然是零售端的重要渠道，但部分固守傳統(tǒng)的花店會持續(xù)消亡，新理念花店將應運而生，還會出現(xiàn)部分城市花攤式花店。

　　四是鮮花電商將進入深耕發(fā)展期。從模式來看，鮮花電商很難有大的突破，但隨著商家對商家的2B渠道進入瓶頸期，商家對個人的2C渠道會進一步豐富，線上線下融合趨勢也將加強。

　　五是盆栽電商賽道有望成為新熱點。隨著消費市場對盆栽需求的增加，盆栽將憑借其線上配送優(yōu)勢，以及利于供應鏈建設的生產(chǎn)組織模式，成為電商賽道的“潛力股”。

　　綠化苗木發(fā)展要滿足美麗中國建設需要

　　“隨著國家重大基礎(chǔ)項目工程陸續(xù)開工，苗木市場需求在今冬明春有望回暖。從業(yè)者要堅定信心，未來可期！”中國花卉協(xié)會綠化觀賞苗木分會會長鄭勇平的一番話讓從業(yè)者為之振奮。

　　前途是光明的，但道路是曲折的?，F(xiàn)階段，我國綠化觀賞苗木產(chǎn)業(yè)的嚴峻形勢仍不容忽視。

　　鄭勇平結(jié)合國家林草局種苗司提供的數(shù)據(jù)以及分會秘書處調(diào)查的數(shù)據(jù)，分析得出，2018—2022年，全國育苗面積、在圃苗木株數(shù)、苗木供應量、實際用苗量均呈現(xiàn)下降趨勢。2022年育苗總面積持續(xù)下降，減少至105萬—110萬公頃，苗木銷售量、銷售價格持續(xù)走低，同比2019年下降近七成，苗木總量過剩但結(jié)構(gòu)性供給不足現(xiàn)象仍然存在。

　　從全國各區(qū)域育苗情況來看，山東、江蘇、浙江、河南為重點苗木產(chǎn)區(qū)，占據(jù)全國總育苗面積的半壁江山。其他苗木產(chǎn)區(qū)，如四川、江西、廣東、河北、陜西、安徽、湖南、湖北以及寧夏銀川、新疆呼圖壁等，2022年苗圃面積和存圃量均有所減少，但減少幅度不大?？傮w來看，我國苗木生產(chǎn)仍集中在華東區(qū)，育苗面積占比49.96%，但今后生態(tài)建設和林業(yè)建設的重點將在西北區(qū)和東北區(qū)。

　　對此，鄭勇平指出我國綠化觀賞苗木產(chǎn)業(yè)存在的主要問題。

　　一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)依然存在“買難賣難”狀況。有競爭優(yōu)勢的品種和優(yōu)質(zhì)大規(guī)格苗木存量不足，供應緊張；中小常規(guī)苗木存圃量仍舊偏大，苗木產(chǎn)銷區(qū)域不平衡、結(jié)構(gòu)不平衡、市場不平衡的現(xiàn)象依然存在。

　　二是品種結(jié)構(gòu)依然停留在“多樹種少品種”狀況。我國本土喬木樹種的苗木產(chǎn)品，基本停留在樹種種子育苗階段，質(zhì)量參差不齊，應用效果難以提升；花灌木和地被等植物種的苗木品種化比例較高，但主栽品種的國產(chǎn)化率偏低。

　　三是苗木產(chǎn)品標準化程度低。在圃的多數(shù)苗木產(chǎn)品的使用目標定位模糊，造成綠化景觀設計師與生產(chǎn)領(lǐng)域脫節(jié)；行業(yè)普遍缺少苗木產(chǎn)品生產(chǎn)目標的標準化設計和過程控制，高質(zhì)量、一致性的產(chǎn)品規(guī)模難以提升。

　　四是苗木生產(chǎn)基地基礎(chǔ)建設投入嚴重不足?；仄毡槭敲駹I企業(yè)或農(nóng)戶自發(fā)投資建設的，基礎(chǔ)設施設備原始落后，機械、工具、裝備等缺乏，生產(chǎn)效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量難以統(tǒng)一。

　　五是苗木行業(yè)創(chuàng)新能力不足。新品種的知識產(chǎn)權(quán)保護任重道遠，對各地方政府新品種的應用剛需不足，導致開發(fā)應用和推廣艱難，區(qū)域綠化景觀特色難以形成。

　　針對這些問題，鄭勇平提出，新時代綠化觀賞苗木的發(fā)展必須滿足美麗中國建設需要，創(chuàng)新升級產(chǎn)品形態(tài)和生產(chǎn)技術(shù)至關(guān)重要。因此，珍稀、彩色、開花、多觀賞點的新優(yōu)品種是滿足市場多樣化個性化需求的重點；標準化、大規(guī)格、精品化、特色化的高端工程用苗稀缺且俏銷；訂單制和合作制生產(chǎn)體系、金融資本參與生產(chǎn)體系的供求新關(guān)系將逐步建立；企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)品質(zhì)量差、創(chuàng)新能力弱的企業(yè)將逐步被淘汰。

　　花卉電商將小眾品種推向大眾視野

　　“你很難想象，淘寶直播競拍中一盆白眼淚龜背竹經(jīng)過11輪競拍，最終以9萬元的成交價落錘。這是我看到過價格相對低的、曾出現(xiàn)過最終成交價達到40多萬元的植物。”阿里巴巴數(shù)字農(nóng)業(yè)采購中心總經(jīng)理盧志鵬不禁感嘆，他也十分不解，玩家們?yōu)槭裁磿槍σ黄~子上的花紋爭奪這么久，會因為這個花紋是“大字型”還是“王字型”而增加40萬元的價格。

　　在財富相對自由的城市新中產(chǎn)眼中，熱帶植物并非簡單觀賞植物，而一種新的消費符號，代表著獨特的生活品位和個性，越是稀有、越想擁有。

　　盧志鵬認為，這種現(xiàn)象的發(fā)生是基于近年來花卉流通渠道和消費者需求的轉(zhuǎn)變。他具體列舉了三大場景下的不同需求特征。

　　一是走情感線的禮遇場景，代表品類為禮品鮮花、永生花及盆花禮品。這類場景的消費者關(guān)注花卉是否能夠預約配送，其送達的時效、新鮮度，以及是否具有別致特色。

　　二是走空間線的室內(nèi)外美搭場景，代表品類為綠植盆花、盆器花架和花園雜貨。他們選購花卉是為了對工位或家居內(nèi)外進行搭配裝飾，且更關(guān)注某一微場景，因此其關(guān)注點是應該買什么、哪里買得到、是否送得到、怎么養(yǎng)得活、如何搭好看。

　　三是走時間線的種植養(yǎng)成場景，代表品類為種子種球、植物盆栽、園藝用品。

　　“現(xiàn)在陽臺、窗臺、露臺和花園應用場景已成為重要關(guān)注方向，這部分花友在關(guān)注品種的同時，還會追求盆器、特色資材搭配。”盧志鵬說。

　　因此，他認為，商家不應只關(guān)注植物，還要看整個市場變化，盯住消費者需求。“為何國蘭和紫砂盆的消費數(shù)據(jù)逐年下滑？因為現(xiàn)在消費者的家居風格偏向北歐風、日式風、新中式等，這些產(chǎn)品與家居風格難以呼應。同時，伴隨著年輕人喜好的變化，產(chǎn)品隨之產(chǎn)生迭代，這也是龜背竹、琴葉榕等熱植受到熱捧、熱銷的原因。”

　　可以說，花卉電商的發(fā)展將小眾品種推向大眾視野，正成為一股不可忽視的力量。與此同時，各類迎合消費需求的新趨勢應運而生。

　　淘寶針對年輕人也愛種菜的趨勢，推出了“傳家寶系列”，讓種菜不再是父母輩的專享，年輕人在城市的高層陽臺也可以種番茄、草莓、黃瓜、辣椒等蔬菜水果，尋找記憶中的老味道。

　　“商業(yè)化的蔬果品種為了保障可運輸、耐儲存，從而損失了品種應有的風味。所以，不少消費者會選擇種植周期較短的番茄，帶領(lǐng)孩子體驗從種植、種子發(fā)芽一直到開花、結(jié)果的全生命周期過程，這就是他們所渴望的進程感和成就感。”盧志鵬說。

　　此外，花卉電商中還出現(xiàn)了一系列網(wǎng)紅品牌，售賣傳遞情緒的奇趣植物，如超級植物公司。盧志鵬認為，這些跨界的公司獲取流量的速度、對消費習慣的把控是值得學習的，他們通過創(chuàng)意、聯(lián)名合作得以深入人心。但也要清楚地看到，支撐這些創(chuàng)意落地、品牌得以快速成長的根基仍是供應鏈，這也是他們的短板所在。

　　網(wǎng)紅品牌擁有創(chuàng)意、流量和對用戶喜好的把控優(yōu)勢，商家擁有強大的生產(chǎn)能力、供應鏈，但缺少與消費者的貼近性，那么何不將雙方優(yōu)勢進行交互融合？這或許是花卉電商下一步需要思考的方向之一。

　　盆栽植物潛在消費市場巨大

　　“銷售渠道的變化帶來新的消費市場，消費總量持續(xù)增加，國內(nèi)盆栽植物正向著多元化、電商化方向發(fā)展，且有產(chǎn)區(qū)向南遷移之勢。”在中國花卉協(xié)會盆栽植物分會會長楊鐵順看來，雖然2022年春秋季盆栽植物銷售均不如預期，但國內(nèi)潛在消費市場巨大，長期來看未來可期。

　　2022年盆栽植物總體生產(chǎn)規(guī)模小幅增加，老牌盆花主產(chǎn)區(qū)生產(chǎn)面積變動不大，但品種結(jié)構(gòu)調(diào)整較大；云南、四川西昌的小盆花及廣東網(wǎng)紅熱植等生產(chǎn)規(guī)模上揚，特別是云南有望成為全國最重要的盆花產(chǎn)區(qū)。

　　針對各品種2022年不同的市場表現(xiàn)，楊鐵順做了具體分析。

　　蝴蝶蘭作為盆花王者，2022年產(chǎn)量同比增加10%，其中種苗產(chǎn)量1.8億株以上，成品花產(chǎn)量1.2億—1.3億株。廣東作為第一大產(chǎn)區(qū)，其地位不可撼動，年產(chǎn)蝴蝶蘭成品花6500萬株；山東年產(chǎn)蝴蝶蘭1500萬株，集中在青州地區(qū)；鄭州、西安等中西部地區(qū)以及福建、江浙地區(qū)，年產(chǎn)量均為1000萬株；其他地區(qū)生產(chǎn)規(guī)模略有縮減態(tài)勢。品種方面，紅花的“大辣椒”依然是單品種王者，在春節(jié)期間尤為熱銷；新品種對市場的拉動能力減弱，國內(nèi)自育品種增加，吸染色蝴蝶蘭也十分奪人眼球。

　　紅掌行情表現(xiàn)連年欠佳，2022年產(chǎn)量超3000萬盆，同比略有縮減。紅掌生產(chǎn)集中在廣東、山東、長三角、云南、四川、湖南等地，其中小盆徑產(chǎn)品在華南片區(qū)產(chǎn)量較大。紅色仍是主流色系，在大中盆徑產(chǎn)品中占比較高，小盆徑產(chǎn)品色系相對豐富，市場追新熱度有所降溫。

　　鳳梨產(chǎn)量穩(wěn)定，2022年產(chǎn)量2000萬盆，其中70%供應租擺市場，價格同比上漲10%。鳳梨生產(chǎn)主要集中在廣東、山東、四川等地，以紅色系傳統(tǒng)品種為主。由于家庭園藝市場對鳳梨存在刻板印象，新品種推廣速度較慢。

　　2022年大花蕙蘭總產(chǎn)量628萬盆，穩(wěn)中略減，其中云南產(chǎn)量595萬盆，占全國總產(chǎn)量95%、占世界產(chǎn)量70%以上。隨著盆花小型化的趨勢，小株型產(chǎn)品數(shù)量增加；部分大花蕙蘭開始通過線上銷售、產(chǎn)地直發(fā)。隨著大花蕙蘭逐步進入二、三線城市，將啟動新的消費潮；同時，對越南、緬甸等國出口增長，將大大刺激國內(nèi)大花蕙蘭發(fā)展，預測國內(nèi)大花蕙蘭年需求量將達1000萬盆以上。

　　小盆栽、多肉植物在電商市場持續(xù)發(fā)力，線上渠道拓展順利。網(wǎng)紅觀葉植物經(jīng)歷行情“過山車”，主力產(chǎn)品價格大部分回落到高峰期的10%—50%，正逐漸回歸成為常規(guī)產(chǎn)品的組成部分，并未突圍成為多肉植物的現(xiàn)象級市場。其他盆花品類如風信子、郁金香等，根據(jù)氣候或其他優(yōu)勢已形成相對聚集的產(chǎn)區(qū)，有集群發(fā)展態(tài)勢。

　　“盆栽植物市場對新品種、新產(chǎn)品熱情度比較高。如長壽花‘金狐貍’仍能高價銷售；日漸走紅的蠟封朱頂紅，年進口量達140萬粒；不斷增多的繡球品種，使產(chǎn)量猛增，在盆花、切花、綠化等應用場景均表現(xiàn)亮眼。”楊鐵順認為，好種、好養(yǎng)、好賣的盆花品種將成為重點研究方向；同時，造型類、小型類、觀葉和觀花一體的線藝型應是生產(chǎn)者重點關(guān)注方向。

　　與生活美學融合提升花卉零售活力

　　“經(jīng)歷調(diào)整和創(chuàng)新，實體零售逐步走出寒冬時期，結(jié)合美好生活，充分展現(xiàn)萬物皆有花的概念。”中國花卉協(xié)會零售業(yè)分會秘書長林巧玲說。

　　2022年花卉零售市場總規(guī)模為1986.8億元，其中實體花店零售業(yè)務市場為900億元，頭部花店業(yè)績穩(wěn)步上升；電商零售仍一路攀升，占總規(guī)模的54.6%。

　　花店依然是花卉零售的主戰(zhàn)場。從2022年全國線下花店客單價增速趨勢來看，與2021年相比出現(xiàn)小幅增加，平均客單價為180元。在深圳、廣州、上海有56.2%的花店平均客單價可以達到200—300元。

　　“線上線下融合讓實體產(chǎn)業(yè)的價值更加凸顯，優(yōu)質(zhì)零售品牌將迎來估值井噴，回歸價格之源。其中，最明顯的變化是越來越多的花店開始注重品牌打造，他們認為品牌能夠帶來更多的用戶認同感。”林巧玲介紹了野獸派花店的成功經(jīng)驗，他們在推出不同主題的永生花禮盒、玫瑰抱抱桶等產(chǎn)品外，還挖掘與花相關(guān)的生活類創(chuàng)意衍生品，如月桂葉香包花環(huán)、香薰擺件等。

　　“當產(chǎn)品與社交屬性相連接，就很容易走紅，所以為產(chǎn)品或品牌創(chuàng)造故事，與用戶情感需求點相契合，已成為業(yè)界共識。”林巧玲說。

　　同時，越來越多的實體花店開始尋求轉(zhuǎn)型，讓鮮花融入生活場景或社交空間，與消費者能夠產(chǎn)生密切交互，如“鮮花+咖啡”“鮮花+餐廳”等。還有一些花店先通過建立線上渠道進行品牌輸出，在有很強的品牌認知度后，再開線下花店。

　　“花卉屬性決定用戶依然需要線下體驗空間，預計實體花店數(shù)量將繼續(xù)擴張。在此背景下，花店零售的競爭必將有所增強，因此花店結(jié)合花藝美學生活開展多業(yè)務模式探索，形成個性化、差異化、精細化發(fā)展是趨勢。”林巧玲說。

　　此外，在消費升級的大環(huán)境下，花卉行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更是迫在眉睫。直播帶貨、社區(qū)團購、鮮花電商等平臺為花卉零售帶來超高流量，極大地刺激了花卉銷售，也給消費者帶來了更便捷、更美好的用戶體驗，使鮮花逐漸成為生活中不可或缺的一部分。此種消費趨勢十分明顯。

　　林巧玲介紹，一些城市的頭部賣家一個節(jié)日可以銷售1萬多的單量。如深圳市跳舞蘭科技公司服務的400多家實體花店中，2022年線上交易額同比增加65%。“通過抖音直播賣花，已成為2022年非常重要的流量風口。”

　　花卉零售業(yè)在多年發(fā)展中逐步完善，也依然存在花卉零售體系發(fā)育不完善、方式單一、管理落后、區(qū)域不均衡等痛點。

　　林巧玲提出3點對策建議。

　　一是提升花卉零售渠道的體驗價值。對于線下花店可結(jié)合花藝美學生活引入新的產(chǎn)品感官，如定期推出“花廚+花宴”、與服裝業(yè)相結(jié)合等。線上花店針對供應鏈和物流冷鏈的痛點，要鞏固質(zhì)檢品控，不斷完善售后服務保障。

　　二是實現(xiàn)花卉零售渠道標準化。制定行業(yè)基本標準不僅要體現(xiàn)在產(chǎn)品上，還要體現(xiàn)在服務上，使產(chǎn)品服務能夠?qū)崿F(xiàn)差異化，讓消費者感受到不一樣的零售氛圍，從而促進消費。

　　三是構(gòu)建多組合的銷售模式?；ɑ芰闶鄄粌H要面向家庭、面向機構(gòu)集團，還要面向都市白領(lǐng)等新興消費人群。消費者畫像顯示，女性是主要的鮮花消費群體、占六成以上，消費人群為二線及以上城市的中高收入群體。

　　除此之外，林巧玲認為，花卉品質(zhì)依然是行業(yè)發(fā)展的根基。在全國花卉大量上市的情況下，單純從價格優(yōu)勢進行推廣和銷售，很難形成用戶共鳴，高品質(zhì)產(chǎn)品的供給與用戶滿意度息息相關(guān)。