沙灘文化節(jié)

　　完成一場(chǎng)標(biāo)志性的場(chǎng)景營銷

　　剛剛過去的周末，昆明愛琴海購物公園用一場(chǎng)兩天聚客20萬人次，推高項(xiàng)目銷售到800萬的海洋沙灘文化節(jié)，完成了一場(chǎng)標(biāo)志性的場(chǎng)景營銷。它幾乎具備了場(chǎng)景營銷的所有要素。

　　社群：昆明愛琴海購物公園根據(jù)項(xiàng)目定位結(jié)合數(shù)據(jù)抓取，將項(xiàng)目運(yùn)營的核心社群錨定在年輕家庭這一群體。

　　場(chǎng)景設(shè)計(jì)：從顧客內(nèi)在需求出發(fā)，年輕家庭顧客的關(guān)鍵詞分別是消夏、清涼、度假，而愛琴海運(yùn)營者的需求則是聚集提升顧客停留時(shí)間，拉動(dòng)平日（非周末）客流量，提升用戶分享度。兩者結(jié)合，昆明商業(yè)史上第一次海洋沙灘節(jié)也就應(yīng)運(yùn)而生了。

　　場(chǎng)景搭建：為了真正還原碧海藍(lán)天的場(chǎng)景，愛琴海搭建了近萬平米的大型體驗(yàn)場(chǎng)。其中不僅有特意引進(jìn)的精細(xì)白沙，還有多個(gè)安全游泳池，構(gòu)建起真實(shí)的環(huán)境。同時(shí)，愛琴海通過沙灘音樂酒吧、南洋休閑木屋、K歌、沙灘足球等等活動(dòng)，打造了一個(gè)豐富的休閑場(chǎng)景，無縫連接家庭社群的內(nèi)在需求，第一時(shí)間激活社群內(nèi)的參與熱情。

　　消費(fèi)者旅程設(shè)計(jì)：在這個(gè)場(chǎng)景的旅程設(shè)計(jì)中，顧客來到愛琴海走上沙灘只是第一步，顧客可以在沙灘上完成項(xiàng)目?jī)?nèi)所有餐飲商戶的訂餐，沙灘上還有項(xiàng)目?jī)?nèi)商戶完成鮮榨果汁、雪糕小吃、泳衣售賣、防曬霜、太陽鏡等海洋元素商品的售賣。沙灘上有來自愛琴海健身中心的瑜伽教練，想要秀一下歌喉，還有項(xiàng)目?jī)?nèi)KTV提供的設(shè)備。顧客在海洋沙灘節(jié)中的每一次體驗(yàn)，其實(shí)都是愛琴?？土鲀r(jià)值的提取，通過提升提取次數(shù)，一定意義上攤薄了愛琴海本次活動(dòng)的獲客成本。

　　場(chǎng)景生態(tài)：參與本次活動(dòng)的商戶，都在與愛琴海的溝通中表現(xiàn)出了極大的參與熱情，許多商戶都表示全新的場(chǎng)景讓品牌與消費(fèi)者的粘性更強(qiáng)。

　　精心構(gòu)造的海洋沙灘背后，其實(shí)是愛琴海對(duì)客流入口的重構(gòu)。原來購物中心單一的入口，被更多全新的場(chǎng)景所替代，購物中心提供給所有商戶全新的接觸、激活、轉(zhuǎn)化消費(fèi)者的通路，商戶則在這一過程中收獲粘性更高的消費(fèi)者——他們的消費(fèi)價(jià)值將通過體驗(yàn)來挖掘并通過分享來放大。

　　在這個(gè)過程中，運(yùn)營者與商戶以及消費(fèi)者的生態(tài)關(guān)系也完成了重構(gòu)——共享經(jīng)濟(jì)的思維讓運(yùn)營者不僅是經(jīng)營場(chǎng)地的提供者，還是社群紅利的提供者以及可分享服務(wù)的定制化提供者，租戶與消費(fèi)者都可以成為這種服務(wù)的受益者，而購物中心的運(yùn)營者則收獲了持續(xù)提升的經(jīng)營收益以及逐漸龐大的精準(zhǔn)社群。