在2012這一年之中，無(wú)論是國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)被宰的老大難問(wèn)題、高鐵改變出游方式、黃金周景區(qū)人滿為患、郵輪旅游成為競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)、廣東興起綠道休閑游，還是中國(guó)成為奢侈品世界第一大消費(fèi)國(guó)、中國(guó)游客成為亞洲到南極科考旅游人數(shù)第一、國(guó)際重大體育賽事主題游吸引眼球、日本游遇冷，又或者是個(gè)人臺(tái)灣自由行第二批開(kāi)放城市催谷新一輪臺(tái)灣游熱，我們都能發(fā)現(xiàn)，生活中很多話題和熱點(diǎn)都與旅游產(chǎn)生了關(guān)系。

　　關(guān)注1

　　三亞旅游

　　拿“宰客”開(kāi)刀，曝光旅游黑幕

　　【進(jìn)程回放】

　　2012年1月28日，有網(wǎng)友在微博上發(fā)布消息稱，朋友春節(jié)假期在三亞吃海鮮，三個(gè)普通的菜被宰近4000元，鄰桌客人點(diǎn)了一條魚(yú)每斤580元共6000多元。此帖一出，激起熱議，網(wǎng)友紛紛跟帖講述自己在海南三亞旅行時(shí)被狠宰的經(jīng)歷。緊接著，蘇州游客丁先生爆料，稱在廈門一家海鮮排檔點(diǎn)了5菜1 湯，其中只有三樣海鮮，結(jié)賬時(shí)達(dá)9560元，丁先生報(bào)警后，在警方協(xié)調(diào)下，店方退回3500元。而在更早些時(shí)候的1月初，《中國(guó)新聞周刊》登載了題為《且看昆明巖泉寺怎樣忽悠人》的報(bào)道，對(duì)云南省宜良縣巖泉寺要求“抽簽、解簽”游客支付高額燒高香、誦經(jīng)保佑等費(fèi)用的情況進(jìn)行曝光。這幾個(gè)事件，無(wú)疑掀開(kāi)了國(guó)內(nèi)前所未有的旅游黑幕曝光序幕。

　　【我們思考】

　　大眾不斷地拷問(wèn)，為什么旅游風(fēng)景勝地總是“宰客”不斷，成為公眾心中難以回去的痛？又為何，消費(fèi)者顯得如此無(wú)力，面對(duì)天價(jià)賬單，只能先付款后曝光，甚至連曝光的勇氣也沒(méi)有？要怎樣才能關(guān)上這“宰客之門”？這些疑惑或許存在于每一個(gè)人心中。其實(shí)，要關(guān)上“宰客門”，最簡(jiǎn)單的辦法可能就是“發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)查一起”，甚至進(jìn)行“行業(yè)禁入”。當(dāng)然，最為關(guān)鍵的是，決策者能否有這樣治理的勇氣與決心？找出擊退宰客門的最后一道剎手锏，是擺在眼前最為迫切的難題。

　　關(guān)注2

　　臺(tái)灣游

　　赴臺(tái)人次沖高

　　團(tuán)費(fèi)不斷下降令人擔(dān)憂

　　【進(jìn)程回放】

　　據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道，臺(tái)灣有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，11月赴臺(tái)大陸旅行團(tuán)平均每天為5300人，今年大陸游客赴臺(tái)可望突破260萬(wàn)人次。但同時(shí)又傳來(lái)了不好的消息，上月臺(tái)灣島內(nèi)有部分旅行社以“零團(tuán)費(fèi)”游臺(tái)方案吸引游客，等于游客到臺(tái)灣后，所有費(fèi)用都由旅行社付錢，“先簽單、后付款”的交易模式承接大陸游客團(tuán)。以致島內(nèi)有部分導(dǎo)游要到臺(tái)灣當(dāng)局觀光部門抗議并遞陳情書(shū)，希望觀光部門重視導(dǎo)游工作的基本收入與權(quán)益。有業(yè)者擔(dān)心，一旦陷入“零團(tuán)費(fèi)”的泥沼，對(duì)兩岸寄予厚望的“赴臺(tái)游”將是一記重創(chuàng)。

　　【我們思考】

　　大陸游客去得多，臺(tái)灣觀光業(yè)卻未必賺得多。據(jù)臺(tái)灣媒體報(bào)道，多數(shù)觀光團(tuán)仍停留在沖“血拼”(購(gòu)物)階段，團(tuán)費(fèi)愈殺愈低，購(gòu)物站愈排愈兇。曾幾何時(shí)，臺(tái)灣游線路，是我們眼中的優(yōu)質(zhì)線路，有最低團(tuán)費(fèi)限制，但是目前曝光的種種令人擔(dān)憂。除地方觀光局要加強(qiáng)查核低價(jià)團(tuán)，對(duì)有問(wèn)題的旅行社一定要有罰款、吊銷執(zhí)照等嚴(yán)肅處理外，消費(fèi)者必須認(rèn)識(shí)到，低價(jià)不會(huì)有好品質(zhì)的旅游。千萬(wàn)不能讓臺(tái)灣這個(gè)寶島淪為零團(tuán)費(fèi)的“購(gòu)物島”。

　　關(guān)注3

　　出境購(gòu)物游

　　中國(guó)“血拼族”拯救西方經(jīng)濟(jì)？

　　【進(jìn)程回放】

　　中國(guó)人出國(guó)旅游的人數(shù)去年7000萬(wàn)人次，世界旅游組織曾預(yù)測(cè)，到2020年此數(shù)字將上升至1億人次。但在15年前，這個(gè)數(shù)字只有500萬(wàn)。英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》8月17日的一篇報(bào)道說(shuō)，中國(guó)游客去年的海外消費(fèi)額達(dá)到720億美元，而德國(guó)游客去年在海外的消費(fèi)額是840億美元，美國(guó)游客在海外的消費(fèi)額為 790億美元。估計(jì)中國(guó)游客今年在海外的消費(fèi)額可能超過(guò)德國(guó)人和美國(guó)人，很快在全世界排名第一。而管理咨詢機(jī)構(gòu)貝恩公司12月12日發(fā)布的《2012中國(guó)奢侈品市場(chǎng)研究報(bào)告》，則指出中國(guó)消費(fèi)者已成為世界最大的奢侈品消費(fèi)群體，購(gòu)買了全球約25%的奢侈品。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展讓中國(guó)人有錢出境旅游消費(fèi)的同時(shí)，我們也不要忽視，出國(guó)游客中還有很多不文明的地方，9月初，就有兩起國(guó)人在出國(guó)歸途中在飛機(jī)上打架的事件，嚴(yán)重影響了中國(guó)人的旅游形象。

　　【我們思考】

　　西方經(jīng)濟(jì)不景氣，“中國(guó)血拼族拯救西方經(jīng)濟(jì)”，這是一家媒體今年使用過(guò)的標(biāo)題。我們可能要更多地思考，為什么我們?nèi)绱说責(zé)釔?ài)奢侈品，是不是說(shuō)明我們還處在“面子消費(fèi)”這樣相對(duì)低級(jí)的消費(fèi)水平上？另一方面也要去反思，是不是我們?cè)诖碳?nèi)需方面還有很多方面的不足呢？例如，就有很多人呼吁降稅，需對(duì)流通體制等方面改革進(jìn)行認(rèn)真研討，在此之外，我們還要想想，外國(guó)人現(xiàn)在是歡迎中國(guó)游客，還是歡迎中國(guó)人手中的錢？